DELL製サーバー機が急に立ち上がらなくなってしまった。
前兆などは無く、急に発症してしまった。
ケーブルの差し直しなども行ってみたが、起動しない状態。
DBのデータを保存しており、普段業務でも使用する顧客情報なので、緊急でデータが必要。
また、顧客様の個人情報が入っおり、持ち出しは厳禁となっているので、出張での対応をお願いしたい。

HDDの１枚目は論理的領域からのデータ復旧が可能であることが分かりました。２枚目は以前から停止していた状況。

ご希望のDBのデータを９９％以上復旧

当社復旧ツールにて、１枚目のHDDからデータの復旧を試みたところ、論理的領域からのデータ復旧が可能であることが分かりました。 お客様からのご了承を頂いた後、データの復旧を行いました。

社内共有のDELL製サーバー機が急に動かなくなってしまったということで、急遽データ復旧が必要になるということでした。お電話を頂いた段階で、直ぐにデータ復旧が必要になるということと機器がお持ち出し出来ないことをお伺いおりましたので、一番スピードが速くなる出張での復旧を行わせていただきました。

現地に到着したところ、一刻も早くデータを復旧して欲しいということで大変切迫された状況だということが分かりましたので、こちらとしても、特急でのご対応をさせて頂きました。
まず、当社の診断ツールで状態を確認したところ、重度と呼ばれるHDDの物理障害までは症状が及んでいないことが分かりました。
復旧ツールで問題なくデータも確認することが出来ましたので、お客様に必要なデータが確認できるかをご覧いただきました。
お客様が必要とされているデータが確認できたということで大変お喜び頂けました。
その場でデータがご利用できることも確認でき、復旧率としても、スピードとしても大変ご満足頂くことが出来ました。

今回は、機器がお持ち出し出来ないご事情がおありになるということで出張でのご対応をさせていただきました。
他にも、ご来店やご郵送といった方法もございます。
お客様に合った対応方法をご提案差し上げますので、お困りでしたらすぐのご相談をお願いいたします！