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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 「E04」が発生したTeraStationからのデータ復旧成功!!

佐賀県佐賀市・法人様(官公庁関連企業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/10時間 無料診断データ復旧

お客様からの症状

共有サーバーとして使用していたTeraStation(TS-X4.0TL)がエラーでアクセスできなくなった。再起動しても「E04」で管理画面にもいけないとおっしゃってました。
5年くらい使用していて、TeraStation(TS-X4.0TL)の設定した担当者も退職してしまったため、構成情報などもわからず非常に困っている。業務にも支障が出ているので、早急に復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 Tera Stationがアクセス不可に!無料出張診断から現地データ復旧!

佐賀県・鳥栖市 法人様(流通関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station/BUFFALO
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 無料出張診断 復旧完了まで約12時間

お客様からの症状

通常業務中にTeraStation(TS-X4.0TL/R5)がアクセス不可になり、業務に支障が出始めている。早く診断してもらえるところをWEBで
検索した。
無料出張診断とあったので、迷わず連絡した。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 エラーランプが点灯し、アクセス不可に!RAID5機器からのデータ復旧!!

佐賀県・鳥栖市 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station/BUFFALO  
  • TS5400D/TS5400シリーズ
  • 1TB×4台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 郵送データ復旧

お客様からの症状

通常業務中にアクセスできなくなり、確認したところ、エラーランプが点灯した。
電源を切り、再起動したが、状況は変わらず。
ホームページで検索し、申し込んだ。
業務で使っているので、使用頻度の高いファイルも有る為、なるべく早く復旧して欲しい!

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 ランプが点滅し、アクセス出来なくなったTeraStationからの特急データ復旧成功!!

佐賀県神埼市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/12時間

お客様からの症状

仕事で使用していたTeraStation(TS-XE4.0TL/R5)にアクセス出来ず、データが取り出せなくなってしまっていた。本体を確認したところ、エラーランプが点灯している状態だった。ナビゲーターを使用してTeraStation(TS-XE4.0TL/R5)の状態を確認したところ、ハードディスクの異常とRAID構成が崩れていると出ていた。メーカーに確認をしたが、データの復旧は出来ないと言われたので、WEBで検索した。中には現在建築中のデータから過去のデータまで多くのものが入っており、業務に大きな支障が出て現場からも悲鳴があがってしまっているので、なんとかデータ復旧をお願いしたい。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 電源が入るが、アクセス出来ない状態からのデータ復旧成功!!

佐賀県佐賀市・法人様(総合サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-XH2.0TL/R6
  • 500GB 4台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo製のTeraStation(TS-XH2.0TL/R6)のご依頼でした。
昨日まで通常通り使用できていたが、朝出社し、中のデータを確認しようとしたところ、アクセス出来ない状態になっておりました。本体を調べたところ、電源は入っている状態でしたので再接続や、再起動を行なってもデータを確認することができませんでした。
仕事で使用するデータが入っているのもなので、早急にデータ復旧をお願いしたいです。

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成功事例8 「E04」と表示された状態からのデータ復旧成功!!

佐賀県伊万里市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 出張データ復旧

お客様からの症状

社内で共有しているTerastation(TS-XE2.0TL/R5)が突然使用できなくなりました。昨日までは何ともなく正常で、「出社したらアクセスできなくなっていた」と報告を受けました。本体を確認したところ「E04]の表示がされておりました。再起動をかけたり、再接続を行なってみましたが、状態は変わりませんでした。メーカーに問合わせたところ、ハードディスクに異常がある状態といわれ、専門業者に頼んだほうが良いと言われました。
中には、お客様の情報や、社外秘の資料が入っていて持ち出しが出来ないので、現地でのデータ復旧をお願いしたいです。

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成功事例7 エラーランプが消えなくなった状態からのデータ復旧成功!!

佐賀県佐賀市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/3日間

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo製のTeraStation(TS-X2.0TL/R5)のご依頼でした。
前日までは、通常通り使用出来ていたが、次の日の朝、出社したときに突然アクセスが出来なくなっていました。
機器を見たところ、エラーランプが付いており、繋ぎなおしたり、再起動をかけても全く状態が変わりませんでした。
業務で使用しているデータがあるので、出来る限り早く復旧をしてほしいとの事でした。

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成功事例6 ネットワーク上認識はしているのに・・・アクセス出来なくなった状態っからのデータ復旧成功!!

佐賀県鳥栖市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/10時間

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo製のTeraStation(TS-H11.0TGL/R5)のご依頼でした。
業務で使用している途中に突然アクセスが不可能になってしまった。
機器自体をネットワーク上では認識している様子であるが、全くデータにアクセスが出来なくなってしまった。
全く前触れもなく起こってしまったので、非常に困惑しております。
普段業務で使用しているデータが入っているので、なんとか復旧して欲しいとの事でした。

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成功事例5 アクセス不能のテラステーションからのデータ復旧に成功!

佐賀県鳥栖市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XE4.0TL/R5
  • 1.0TB×4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/5時間

お客様からの症状

テラステーション(TS-XE4.0TL/R5)に製造ラインを稼働する上で必要なデータを保存していた。
金曜日に読み込みが遅くなっていると感じていた。
ライン稼働のない土曜日の朝に確認してみたところ完全にデータにアクセスできなくなっていた。
テラステーションを再起動してみましたが症状はよくならなかった。
月曜の朝までにデータ復旧できないと製造ラインを稼働させることができず取引先にも多大な迷惑をかけてしまうのでなんとかデータをとりだせないか。

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成功事例4

佐賀県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-XH2.0TL/R6
  • 500GB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/12時間

お客様からの症状

社内で使用するデータを一括管理しようとBuffaloのTeraStationPROを導入して数ヵ月しかたっていませんが、E23(エラーコード23)と表示され起動しなくなってしまいました。データをすべて移動していたため以前のデータはすべて残っておらず、社内がとても混乱しています、できるだけ早くデータ復旧をお願い致します。

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成功事例3 アクセスできない!

佐賀市・個人様(K様)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TERASTATION/BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

家でLAN接続で共有して使っていた。妻との海外旅行の写真データ、生まれてから現在までの息子の写真、動画が入っている。

仕事のデータも一緒に入っているが、それはバックアップデータがあるので今は家族のデータだけを復旧したいことでした。

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成功事例2 エラーランプ点灯

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

エラーランプ点灯。会社の重要なデータがここにしか入っていない。毎日更新しているエクセルデータがあるので出来る限り早く復旧したい。

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成功事例1 エラーランプ点灯

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

4日昼過ぎからアクセスできない。1晩おいてみたが使えず、再起動してエラーチェックをしたが、エラーランプが点滅したまま。Buffalo問い合わせたところ、RAIDが壊れているといわれた。HDDの1枚も壊れているのではないかとのこと。必要データはすべて。オフィス系や写真でつくった研究ーデータ(機密)が入っている。
できるだけ早くデータがほしい。

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