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TeraStation データ復旧

2015.12.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 エラーランプが点灯し、アクセス不可に!RAID5機器からのデータ復旧!!

佐賀県・鳥栖市 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station/BUFFALO  
  • TS5400D/TS5400シリーズ
  • 1TB×4台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 郵送データ復旧

お客様からの症状

通常業務中にアクセスできなくなり、確認したところ、エラーランプが点灯した。
電源を切り、再起動したが、状況は変わらず。
ホームページで検索し、申し込んだ。
業務で使っているので、使用頻度の高いファイルも有る為、なるべく早く復旧して欲しい!

診断内容

初期診断を行うために、ご郵送頂いたTeraStaionの内蔵HDD4台を専門診断機材に接続、初期診断を行いました。
診断結果と致しましては、HDD4台の内1台に物理障害が発生しており、またシステム障害が確認されたました。
弊社の専門機材にて障害が出ているHDDのデータ読み取り部品を制御し磁気情報を取得、作成した複製(クローン)ディスク及び
他に作成した残りのHDDの複製(クローン)ディスクとともにRAIDシステムを再構築し、データ復旧を行いました。

復旧結果

BUFFALO TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、4台中1台のHDDのデータ読み取り部品に異常が発生し、そのため、データの領域
それぞれに、不良セクタが確認されました。よって、ご指摘いただいた症状が発生していたものと考えられます。
今件に関しましては、不良セクタが多く散見されましたが、RAID5ということもあり、システム構築が可能でしたので成功いたしました。
同様のデータ復旧事例は佐賀県以外の地域でも多数実績がございます。
今回のように、障害状況によっては、物理的に読み取れない領域などが発生する場合があり、またシステム障害が
発生することもございます。
大切なデータを守るためには、オンラインストレージ等で常にデータバックアップを取る習慣をつけましょう。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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