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2012.5.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 アクセスできない!

佐賀市・個人様(K様)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TERASTATION/BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

お客様からの症状

家でLAN接続で共有して使っていた。妻との海外旅行の写真データ、生まれてから現在までの息子の写真、動画が入っている。

仕事のデータも一緒に入っているが、それはバックアップデータがあるので今は家族のデータだけを復旧したいことでした。

診断内容

弊社の診断機器に接続し初期診断を行った結果、物理障害はなく、論理障害があることを確認できました。

復旧結果

TERASTATIONから99%以上のデータ復旧に成功!!!

専門スタッフの対応・コメント

お客様から何としてもデータが欲しいことで復旧作業はミス一つも許されない緊張感で復旧作業に入りました。

結果としては99%以上のデータ復旧!に成功して、お客様にすごくありがとうと言葉を頂いて幸いでした。

弊社のスタッフはお困りのお客様のために復旧技術を高めながら復旧作業に入っております。これがリプラスの底力です。

TERASTATIONにお困りのお客様!
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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