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TeraStation データ復旧
2013.2.4
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4
佐賀県・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-XH2.0TL/R6
- 500GB 4台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 40分／12時間
お客様からの症状
社内で使用するデータを一括管理しようとBuffaloのTeraStationPROを導入して数ヵ月しかたっていませんが、E23（エラーコード２３）と表示され起動しなくなってしまいました。データをすべて移動していたため以前のデータはすべて残っておらず、社内がとても混乱しています、できるだけ早くデータ復旧をお願い致します。
診断内容
診断ツールにてTeraStation TS-XH2.0TL/R6 のハードディスクをチェックしたところ、3番目のハードディスクに軽度の障害があることが判明しました。
復旧結果
TeraStation TS-XH2.0TL/R6から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回、ハードディスクに軽度の異常があることが判明しました故障している状態であるため、弊社専用機材にて負荷をできるだけ軽減しながらハードディスクのクローン（複製）を作成し、復旧ツールで再度RAID構築し、論理領域上からデータを確認し、取得しました。
お客様にデータを確認して頂いたところとても喜ばれていました。
TeraStationの製造先に修理依頼をしてもデータ復旧はできません、ハードディスクを交換してしまうので、保存していたデータは消えてしまいます。エラーコードが表示された場合は弊社にご相談ください！
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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