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2013.7.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 ネットワーク上認識はしているのに・・・アクセス出来なくなった状態っからのデータ復旧成功!!

佐賀県鳥栖市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/10時間

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo製のTeraStation(TS-H11.0TGL/R5)のご依頼でした。
業務で使用している途中に突然アクセスが不可能になってしまった。
機器自体をネットワーク上では認識している様子であるが、全くデータにアクセスが出来なくなってしまった。
全く前触れもなく起こってしまったので、非常に困惑しております。
普段業務で使用しているデータが入っているので、なんとか復旧して欲しいとの事でした。

診断内容

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)から、HDD4台を取り出しました。
初期診断では、専門機材にHDDを接続、HDD部品の状態を診断しました。
診断結果と致しましては、1台のHDDに軽度の物理的障害を確認しました。

復旧結果

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5 Bufflo製)から90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)からのデータ復旧のご依頼でした。
4台のHDDのうち、1台のHDDに軽度の物理的異常がありましたが、残りの3台でRAIDを組み直すことによって
無事にデータを復旧する事が出来ました。
お客様には、スピードデータ復旧をする事ができ、とても喜び、満足して頂けました。

何か少しでも異常を感じたら、是非弊社へお気軽にお問い合わせください。
専門スタッフがお客様の状態に合わせてアドバイス致します。

また、弊社では、お客様のデータを「復旧」するだけでなく、データを「守る」クラウドサービスを展開させていただいておりますので、復旧からその後のバックアップまで、お任せ下さい。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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