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2014.2.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 電源が入るが、アクセス出来ない状態からのデータ復旧成功!!

佐賀県佐賀市・法人様(総合サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-XH2.0TL/R6
  • 500GB 4台構成 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/8時間

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo製のTeraStation(TS-XH2.0TL/R6)のご依頼でした。
昨日まで通常通り使用できていたが、朝出社し、中のデータを確認しようとしたところ、アクセス出来ない状態になっておりました。本体を調べたところ、電源は入っている状態でしたので再接続や、再起動を行なってもデータを確認することができませんでした。
仕事で使用するデータが入っているのもなので、早急にデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

TeraStation(TS-XH2.0TL/R6)から、4台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールに接続して診断を行いました。
診断結果と致しましては、1台のハードディスクに軽度の物理的障害を確認しました。

復旧結果

TeraStation(TS-XH2.0TL/R6)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のご依頼は、TeraStation(TS-XH2.0TL/R6)からのデータ復旧のご依頼でした。
4台のHDDのうち、1台のハードディスクに軽度の物理的異常がありましたが、弊社の専用機材を使用し、残りの3台で再度RAID構築を行う事により無事にデータを確認することができました。

お客様にデータ復旧が可能とお話をさせていただいた際は、すごく安心されておられました。

突然のトラブルが起きても、慌てないでくだいさい。データ復旧の弊社なら専門機材によって、通常は認識できないようなものでも、ハードディスクを読み込めるように制御できる場合もありますので、いろいろとお試しになったりして、状況が悪化する前にお気軽に弊社へお問い合わせください。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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