2012.3.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 アクセスが遅くなったので再起動したら・・・

お客様からの症状

部署内で共有データや担当者別のフォルダを格納していたＬＡＮＤＩＳＫへのアクセスが遅くなった。
データの読み込みがあまりにも遅かったので、ＬＡＮＤＩＳＫを再起動したところ、４台中の２番目のＨＤＤランプが赤く点滅した。
メーカーへ問い合わせたり、インターネットで調べたりして２番目のＨＤＤを交換した。
交換後４台全てのＨＤＤのランプが赤く点滅をはじめ、ＬＡＮＤＩＳＫ内のデータへアクセスが出来なくなった。
管理ツールへもアクセスが出来なくなり、メーカーへ再度問い合わせたところＲＡＩＤ構成の崩壊と言われた。
部署内の担当者の全てのデータが格納されているので、少しでも早くデータが欲しい。

診断内容

ＬＡＮＤＩＳＫをお預かりし、４台のＨＤＤを１台ずつ弊社の診断機器にて診断を行ったところ、やはり２番目のＨＤＤに異常が見られました。
２番目のＨＤＤのパーティション情報が消失しておりました。

復旧結果

ＬＡＮＤＩＳＫ（ＨＤＬ−ＧＴ４．０）の３台のＨＤＤより９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はＲＡＩＤ５構成で使用されておりましたので、障害のあるＨＤＤを除く３台のＨＤＤにてＲＡＩＤ構成を再構築し、無事にデータの復旧に成功しました。

診断ののち早い段階でデータの確認はできていたのですが、格納されているデータの総容量が2.5ＴＢ程でしたので、データの取得にかなりの時間がかかりました。
お客様と相談の上、まずはお急ぎのデータのみを復旧し当日納品させて頂き、残りのデータについては翌日の納品とさせていただきました。
最近はＨＤＤの大容量化が進んでおり、特急復旧の弊社でもデータ取得に時間がかかる事が増えてきました。
弊社ではご相談の上、お急ぎのデータのみの先行納品も対応しております。
障害が起こったら、技術とスピードのあるリプラスへご相談下さい。
弊社スタッフが真心対応させて頂きます。

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