2013.1.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 急にアクセス出来なくなったLinkStation LS-V1.0TLからのデータ復旧成功！

お客様からの症状

普段通りデスクトップにあるショートカットからアクセスしようとしましたが、LinkStationに繋がらず、ネットワーク上にも見つかりませんでした。
社内で共通で使っている業務上必要不可欠なデータが全てこのLinkStationに集約されているので、早急にデータ復旧をお願いします。

診断内容

弊社の診断用機材にてLinkStation LS-V1.0TLのハードディスクをチェックしましたが、データ読み取り用の内部部品等の以上は見受けられませんでした。
さらに調査を行った所、データ構造の以上により認識がうまくされていないことが判明しました。
復旧用機材にてスキャンを行い、無事にデータ復旧出来ました。

復旧結果

LinkStation LS-V1.0TLから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStationにアクセス出来なくなったとのお問い合わせを何度も頂き、何台も見させていただいてますが、原因は様々で電話で聞くだけで症状の切り分けは本当に難しいです。
今回のLS-V1.0TLは幸いにも物理的な障害はなく軽度の論理障害であったため短時間でほとんど完全な状態のデータ復旧をすることが出来ました。
障害状況からご自分で調べて復旧を試される方も多くいらっしゃいますが、その結果症状が悪化してから弊社にお持ちになる方も多くいらっしゃいます。
状況に合わない方法での復旧は最悪の場合、弊社でも復旧が不可能な状態になってしまうこともありますので、異常にお気づきの際はすぐにデータ復旧のプロである弊社までお問い合わせ下さい。

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